蝦皮大學 新手開店速成策略 📚 Part 1
「萬事起頭難」，不少人想要經營電商平台，在跨出第一步之前都會感到猶豫與擔憂。不過對於想透過蝦皮經營電商的人有福啦！在此就要與大家分享由「蝦皮大學」舉辦的新手賣家速成班講座，透過經驗老到的蝦皮講師，讓年輕新手快速了解如何打造五星賣場 ！🌟 ⭐️ 🌟 ⭐️ 🌟
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經營商城的成功條件！
「評價」為消費者在選購貨物時最注重的環節，評分越高的產品及店家，越容易吸引消費者前往選購。「五顆星」為蝦皮的最高評分機制，在經營商場的時候，賣家得以消費者的角度為出發點，替他們著想、為他們解憂，提供完整的購物資訊以及有溫度的服務，如此一來便有機會挑戰滿星評分！現在就一起來看看獲得滿分評價的營運步驟吧！
此篇文章會將重點放在營運技巧前三步驟：
第一步：完整的商品標題
在搜尋產品時，標題前十個字的排列方式是重點，產品的特色要按照重要程度排序並彰顯出來，例如主打特色、品牌名稱、限時特賣、適用度、現貨等字眼，使消費者在不需點開產品頁面時便能清楚理解商品的重點。
較差範例 🚫 vs 較好範例 👍
第二步：首圖抓住眾人目光
首圖是賣家於眾多商品之中凸顯自身特色的重要方式，首圖的第一項成功關鍵是拍攝「立圖」，將產品立起來拍攝的呈現效果遠遠大過於斜著拍，並且於拍照的同時將外部包裝拆掉，避免反光也更能完整呈現產品資訊。
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首圖的第二項成功因素則是自行拍攝圖片，少使用他人或網路上的圖片好凸顯自身的不同，同時避免盜用他人圖片而產生爭議，也建議使用浮水印避免他人盜圖；圖片呈現時要有質感，列出產品重點的同時追求簡潔，不宜有過多的文字敘述，盡可能的使用與產品相符的背景，如此一來與產品本身才能有所連結，吸引消費者目光。
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首圖的最後一項成功因素則是賣場的圖片規畫。首先，蝦皮的圖片上傳格式皆為正方形1：1，因此在製作或拍攝圖片時要以正方形的圖呈現才能完整運用；另外，賣場最多能夠設置9張照片（規格設定可置入更多圖片），因此要盡可能地利用這些位置將產品的資訊完整表達，不浪費任何空間；最後，在產品的第二張或最後一張圖片置入活動訊息（例如6/18折扣活動、滿百免運等活動資訊），可以有效置入自家賣場的特色，達成吸睛的效果喔！
第三步：產品文案敘述詳盡
瀏覽完標題與圖片以後，消費者對於產品肯定還有許多疑惑。此時，賣家要以買家的角度為出發點，預先設想可能被詢問的問題，讓消費者在不開口的情況下解決自身疑慮，而商品資訊完整度便是解決問題的關鍵。好的產品敘述應該包含賣場購買須知（現貨資訊、是否提供免運）、商品出貨須知（超過多少數量無法使用便利商店寄送、可配合通路）、產品資訊（詳細產品規格、顏色、特色、產品保固、出產地）、賣場常見問題等，盡到提前告知的義務，幫助消費者解決疑惑同時省去不必要的麻煩。
以上為Part 1營運技巧的重點整理，針對消費者目光留意的先後順序進行分析，Part 2的部分也會於近期跟大家分享，接續講解營運技巧的下半部賣場布置技巧、賣場分類、客服服務等觀念，敬請期待！下次見 👋
